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药店用创可贴找零此举做法欠妥市民可举报

发布时间:2019-10-12 15:57:24 编辑:笔名

药店用创可贴找零此举做法欠妥市民可举报

药店“没”零钱创可贴“找零”

消费者投诉后,药店遭工商局责令整改

钦浪讯 (实习 吴小玲)近日,钦州市文峰南路海城一巷有一家“一心堂”药店,该药店在销售药物后找零时常“没零钱”,并用“创可贴”代补。此举引起了一些市民不满,而钦南区工商行政管理局的工作人员在了解情况后,立即找到了该药店的负责人,并责令该药店改正其违规行为。

1月26日上午10时许,途经文峰南路加油站对面的海城一巷时,看见巷口的一家“一心堂”药店内闹哄哄的,只见一名女士站在收银台前,正和工作人员争辩着

。经了解,该女子姓伍,刚在这家药店购买了一个1.1元的医用护理口罩

。因赶时间,伍女士在给了工作人员李某1.5元后,便拆开口罩使用。不想,李某以没有零钱为由拒绝给伍女士找0.4元,以4个同等价格的“创可贴”顶数。伍女士觉得自己不需要创可贴,便强烈要求李某找回她的4毛钱,不然就退货。“你已经拆开包装了,不能退了;现在没有零钱,只有创可贴。”店员李某从抽屉里拿出4片创可贴,放在柜台上后,便不再理会伍女士。伍女士对此表示很愤怒,并一直在与李某理论。“她说没有零钱

,我说我可以在店里等她去兑换,可是她并没有理会我,服务态度很差。我觉得自己的权益受侵害了。”伍女士对说。药店里,另一位正购药的市民陈先生表示,药店的做法有变相促销、强买强卖之嫌。

11时许,跟随当事人伍女士来到钦南区工商行政管理局向工作人员进行投诉。工作人员核实情况后表示,日常买卖中,难免会出现卖家缺少零钱的情况,类似情况,商家可以和顾客解释、协商,得到顾客同意后,可以允许商家用等价的物品代替零钱;但若顾客不同意,商家强制用商品代替找零,就侵犯了消费者的权益,该药店的做法是违规的

。随后,工作人员联系到了该药店的负责人,并令其立即改正该店不良的行为。最后,该药店的负责人李经理向工商局工作人员承诺,将停止以创可贴代补毛票的行为,李经理还向当事人伍女士道了歉,并表示将对服务态度欠佳的店员李某进行批评教育。

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