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正大副总裁坚持东方管理思想围棋之道融入商

发布时间:2019-09-13 07:39:23 编辑:笔名

正大副总裁:坚持东方管理思想 围棋之道融入商战

围棋中只有两个竞争对手,却能产生各种变幻莫测的高超技法。蔡绪锋在学习下围棋的过程中,承应着人生、商海无法预知的局势变化。作为《东方CEO》的作者,优秀的华人企业家、泰国正大集团副总裁、7Eleven连锁便利店董事长兼首席执行官蔡绪锋先生从人生之道、东方智慧、管理谋略等角度,用生动鲜活的语言,展示了东方CEO的人文品质和管理技能,什么是CEO的专业精神、管理者的隐疾是什么,要想成为成功的管理者应该如何修炼心剑。 东方管理思想的精髓 :现在很多企业都在推崇西方的管理思想,您为什么一直坚持着东方管理文化? 蔡绪锋:西方管理方式是种潮流,但我们是东方人,我们的企业99%以上的员工都是东方人,东西方文化之间毕竟是有差别的。东方人可能更习惯东方式的管理。 做事业,在我们亚洲、东方,整个社会都讲东方式的“人情世故”,因此我们也要符合这个环境,顺其自然,不要太强求。西方人做事有他们的一套方法,讲求目的性,他们的社会结构没有我们复杂,所以习惯了定目标,然后朝目标努力,但是我们比他们复杂得多。如果我们太急于达到一个目标,而这个目标太勉强的话,可能在东方就行不通,也可能是短期利益,但是长期就会有不好的后果。所以传统文化教会我们,要符合这种环境里的做事风格。 :东方文化中那个分支对您的管理思想影响最大? 蔡绪锋:不是单独那一派系的,儒家的“信义、仁爱”、佛家的“慈悲”、道家的“无为而治”在我的管理理念中都被推崇。 :做企业“无为而治”该如何理解?毕竟企业是为了获取利润。 蔡绪锋:这种观念听起来似乎和现代的管理理念有冲突。现代管理可能要求利益最大化,但我认为做企业应该号召“力量最大化,利益合理化”。这样的企业才能够长久。像荷兰一家企业就传了9代,这个家族所拥有的财富曾经是荷兰的第一位。 :在您看来,东方管理思想运用在企业中的核心体现是什么? 蔡绪锋:对于零售业来说,最能贯穿东方管理思想的是对人的管理。 :具体是怎么管理的? 蔡绪锋:举一个例子。在泰国,7Eleven便利店的工作人员的工作年限通常是17—25岁之间。25岁以后他们该干吗呢?我接手7Eleven时,失窃率很高,不少是内贼。因为员工快到离职年龄了,对自己的未来很迷茫,偷窃可能就成为一种发泄方式。 为了解决这个问题,我们就和政府部门达成合作,鼓励员工半工半读,在7Eleven的工作经历算学分,培训费用由公司来付。这样,一些仅初中毕业的店员逐渐提高自己的学历,我们也按照他学习的知识和能力逐渐放手他们担任副店长、店长,甚至更高的职位。 到今年,这个制度已经实行了11年,我们也有了自己培养的第3批大学毕业生。 好的CEO更会放权 :成功的CEO应该具备什么素质? 蔡绪锋:应该具备很多素质,但有一点很重要,要信任自己的下属,敢于放权。当然,信任不是放任,下属在工作中可能会犯错误,要允许有犯错误的机会。对于CEO来说,大概知道公司还健康就可以了,没必要事事亲为。 :您觉得自己是否具备这样的素质? 蔡绪锋:(笑)我每个月都要来中国一次,但多数的时间是为了围棋,感谢我的团队成员的出色工作,我们共同工作了很多年。如果没有他们,我就不能在工作上偷懒,更不能有多的时间做与围棋有关的事情了。 :围棋与管理之间的关系如何? 蔡绪锋:懂围棋的人都知道,围棋下到最后,每团棋都要有力量,这对企业来说很重要,能赚多少钱是硬件,真正决定企业生死的是软件,就是自身的力量是否强大。 东方早报:您的意思是企业应该加强内部管理,提升自身的竞争力? :是这样的。在商战中,不能老想着打败对方,就像围棋的输一样,不是被对方打败,而是输在了自己难以抵抗的诱惑。企业需要做的是加强自己,而非打跨对方,要比对方跑得快。我们的资源应该放在创造性上,没必要浪费在破坏性的事情上。“商场如战场”这句话,我不同意,应该大家各管各,加强自己,进行内功的修为。 (东方早报 董娟)


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